INFORMATIVA PRIVACY

ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web di Kamarina Resort e che utilizzano i servizi offerti da Gestur S.r.l.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è:

Gestur S.r.l.
P. IVA: 03812420820
Sede legale: Viale Kamarina, snc – 97100 Ragusa (RG)
E-mail: info@kamarina.it

Il Titolare tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche.

2. DATI PERSONALI TRATTATI

Possono essere trattati:

Dati identificativi e di contatto

  • nome e cognome;
  • indirizzo e-mail;
  • numero di telefono;
  • indirizzo di residenza;
  • dati necessari alla prenotazione e al soggiorno.

Dati relativi al soggiorno

  • date di arrivo e partenza;
  • richieste particolari;
  • preferenze comunicate volontariamente dall’ospite.

Dati fiscali e amministrativi

  • codice fiscale;
  • partita IVA;
  • dati necessari all’emissione di fatture e ricevute.

Dati di navigazione

Durante la navigazione il sito può acquisire:

  • indirizzo IP;
  • tipo di browser;
  • sistema operativo;
  • data e ora delle richieste;
  • pagine visitate;
  • log tecnici e dati diagnostici.

Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per finalità tecniche, statistiche aggregate e di sicurezza informatica.

3. DATI PARTICOLARI

Qualora l’utente comunichi spontaneamente informazioni relative a esigenze alimentari, allergie, disabilità o altre necessità connesse al soggiorno, tali dati saranno trattati esclusivamente per consentire l’erogazione dei servizi richiesti e garantire un adeguato livello di assistenza.

Il trattamento avverrà nei limiti consentiti dall’art. 9 GDPR.

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati per:

a) Gestione delle prenotazioni

  • elaborazione richieste di preventivo;
  • conferma delle prenotazioni;
  • gestione del soggiorno.

b) Esecuzione di obblighi contrattuali

  • erogazione dei servizi turistici;
  • assistenza agli ospiti;
  • gestione amministrativa.

c) Adempimento di obblighi di legge

  • registrazione degli ospiti presso le Autorità competenti;
  • obblighi fiscali, contabili e amministrativi;
  • adempimenti previsti dalla normativa sulla pubblica sicurezza.

d) Gestione delle richieste di contatto

  • risposta a richieste informative inviate tramite sito web, e-mail o telefono.

e) Sicurezza delle strutture

  • tutela del patrimonio aziendale;
  • videosorveglianza delle aree soggette a controllo.

f) Marketing diretto (previo consenso)

  • invio di newsletter;
  • offerte promozionali;
  • comunicazioni commerciali relative ai servizi del resort.

5. BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

Il trattamento si fonda su:

  • art. 6, par. 1, lett. b) GDPR – esecuzione di un contratto;
  • art. 6, par. 1, lett. c) GDPR – obblighi legali;
  • art. 6, par. 1, lett. f) GDPR – legittimo interesse del Titolare;
  • art. 6, par. 1, lett. a) GDPR – consenso dell’interessato per attività di marketing.

6. NATURA DEL CONFERIMENTO

Il conferimento dei dati necessari alla prenotazione e alla gestione del soggiorno è obbligatorio.

L’eventuale rifiuto comporta l’impossibilità di fornire i servizi richiesti.

Il conferimento per finalità di marketing è invece facoltativo.

7. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati sono trattati mediante strumenti cartacei, informatici e telematici.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a garantire:

  • riservatezza;
  • integrità;
  • disponibilità;
  • sicurezza dei dati trattati.

8. DESTINATARI DEI DATI

I dati possono essere comunicati a:

  • consulenti fiscali, contabili e legali;
  • società che forniscono servizi informatici;
  • istituti bancari e assicurativi;
  • fornitori di servizi di prenotazione;
  • Autorità pubbliche e organismi di controllo;
  • soggetti autorizzati dal Titolare.

I dati non saranno diffusi senza specifica base giuridica o consenso dell’interessato.

9. TRASFERIMENTO DEI DATI EXTRA UE

Qualora alcuni fornitori abbiano sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà esclusivamente nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR mediante:

  • decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
  • Clausole Contrattuali Standard (SCC);
  • altre garanzie adeguate previste dalla normativa vigente.

10. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati saranno conservati per i seguenti periodi:

Tipologia Conservazione
Prenotazioni e documenti fiscali 10 anni
Richieste di informazioni 24 mesi
Marketing e newsletter fino a revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi
Log tecnici di navigazione fino a 12 mesi
Videosorveglianza massimo 72 ore salvo esigenze investigative

Decorso il periodo previsto, i dati saranno cancellati o anonimizzati.

11. COOKIE

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al corretto funzionamento delle pagine web.

L’utilizzo di cookie analitici, di profilazione o di terze parti, ove presenti, avviene esclusivamente previo consenso dell’utente raccolto tramite apposito banner.

Per maggiori informazioni si rinvia alla Cookie Policy del sito.

12. VIDEOSORVEGLIANZA

Le aree eventualmente sottoposte a videosorveglianza sono segnalate mediante apposita cartellonistica conforme alla normativa vigente.

Le immagini sono trattate esclusivamente per finalità di sicurezza e tutela del patrimonio aziendale.

13. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR l’interessato può:

  • ottenere accesso ai propri dati;
  • richiederne la rettifica;
  • richiederne la cancellazione;
  • limitarne il trattamento;
  • opporsi al trattamento;
  • ottenere la portabilità dei dati;
  • revocare il consenso precedentemente prestato;
  • proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

14. ESERCIZIO DEI DIRITTI

Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali è possibile contattare:

Gestur S.r.l.
Viale Kamarina, snc
97100 Ragusa (RG)

E-mail: info@kamarina.it

15. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento per adeguarla a evoluzioni normative, organizzative o tecnologiche.

La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito web.

INTEGRAZIONE PRIVACY POLICY – STRUMENTI DI TERZE PARTI

Utilizzo di Google Analytics

Il sito utilizza Google Analytics 4, servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Analytics consente di raccogliere informazioni statistiche aggregate sull’utilizzo del sito web, quali pagine visitate, tempo di permanenza, provenienza geografica approssimativa e modalità di navigazione.

L’attivazione dei cookie analitici non tecnici avviene esclusivamente previo consenso dell’utente tramite il banner cookie.

Maggiori informazioni sono disponibili all’indirizzo:
https://policies.google.com/privacy

Utilizzo del Meta Pixel

Il sito utilizza il Meta Pixel fornito da Meta Platforms Ireland Limited.

Tale strumento consente di misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie e di proporre contenuti pubblicitari personalizzati agli utenti che hanno visitato il sito.

Il trattamento avviene esclusivamente previo consenso espresso dall’utente tramite il banner cookie.

Maggiori informazioni:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

Utilizzo di WhatsApp

Il sito può integrare pulsanti o widget che consentono di contattare direttamente Kamarina Resort tramite WhatsApp.

L’utilizzo del servizio comporta il trattamento dei dati personali da parte di WhatsApp Ireland Limited secondo le rispettive condizioni e informative privacy.

L’attivazione del servizio avviene esclusivamente su iniziativa dell’utente.

Moduli di Contatto

I dati inseriti nei moduli di contatto presenti sul sito vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste ricevute, fornire informazioni sui servizi richiesti e gestire eventuali richieste di prenotazione.

I dati raccolti possono comprendere:

  • nome e cognome;
  • indirizzo e-mail;
  • numero di telefono;
  • contenuto del messaggio.

La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Sistema di Prenotazione (Booking Engine)

Il sito utilizza una piattaforma esterna di prenotazione online (Booking Engine) per la gestione delle disponibilità, delle prenotazioni e dei pagamenti.

Durante il processo di prenotazione i dati personali possono essere raccolti direttamente dal fornitore del servizio di booking che opera quale autonomo titolare del trattamento o responsabile del trattamento, a seconda degli accordi contrattuali in essere.

Gli utenti sono invitati a consultare l’informativa privacy del relativo fornitore prima di completare la prenotazione.

Marketing e Remarketing

Previo consenso dell’utente, il sito può utilizzare strumenti di remarketing e advertising forniti da Google e Meta per mostrare annunci personalizzati basati sulle precedenti interazioni dell’utente con il sito.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso il pannello di gestione dei cookie.